Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia
Dostawa i wdrożenie inteligentnego asystenta głosowego (VoiceBot) zintegrowanego z systemem HIS CliniNET w celu automatyzacji procesów rejestracji i obsługi pacjentów

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Nazwa zamawiającego: NARODOWY INSTYTUT KARDIOLOGII STEFANA KARDYNAŁA WYSZYŃSKIEGO - PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY

1.2.) Oddział zamawiającego: Stefana kardynała Wyszyńskiego Państwowy Instytut Badawczy

1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000837583

1.4.) Adres zamawiającego:

1.4.1.) Ulica: ul. Alpejska 42

1.4.2.) Miejscowość: Warszawa

1.4.3.) Kod pocztowy: 04-628

1.4.4.) Województwo: mazowieckie

1.4.5.) Kraj: Polska

1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.4.9.) Adres poczty elektronicznej: zamowieniapubliczne@ikard.pl

1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.ikard.pl

1.5.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)

1.6.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00165249

2.2.) Data ogłoszenia: 2026-03-20

SEKCJA III ZMIANA OGŁOSZENIA

3.1.) Nazwa zmienianego ogłoszenia:

3.2.) Numer zmienianego ogłoszenia w BZP: 2026/BZP 00130128

3.3.) Identyfikator ostatniej wersji zmienianego ogłoszenia: 01

3.4.) Identyfikator sekcji zmienianego ogłoszenia:

3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:

Przed zmianą:
1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 112 ust. 2 ustawy Pzp, dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej.
2. Zamawiający, uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca:
1) wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał co najmniej 2 wdrożenia produkcyjne głosowych VoiceBotów (systemów automatycznej telefonicznej obsługi użytkownika/pacjenta), które łącznie spełniają następujące wymagania:
a) każde z tych wdrożeń dotyczyło systemu konwersacyjnego wykorzystującego duże modele językowe (LLM) lub równoważną technologię NLP/NLU, umożliwiającą naturalną, kontekstową i adaptacyjną rozmowę;
b) każde z tych wdrożeń obejmowało integrację z:
• systemem rejestracji wizyt lub,
• systemem klasy HIS wykorzystywanym do obsługi procesu rejestracji,
przy czym za przykładowe systemy uznaje się m.in.: AMMS, ESKULAP, MEDICUS, Gabos MediQus, QBS Q-Klinika, CliniNET, Optimed NXT (lub równoważne);
c) co najmniej jedno z tych wdrożeń obejmowało integrację z HIS wykorzystywanym w podmiocie wykonującym działalność leczniczą;
d) wartość każdego wdrożenia była nie mniejsza niż 80 000,00 zł brutto.
Doprecyzowanie:
Za „wdrożenie” Zamawiający uzna wykonanie zamówienia obejmujące co najmniej: uruchomienie produkcyjne, konfigurację scenariuszy rozmów oraz działającą integrację umożliwiającą realizację operacji w systemie rejestracji wizyt/HIS.
2) wykaże, że dysponuje co najmniej 1 osobą, która będzie pełnić funkcję Kierownika Projektu i posiada doświadczenie w zarządzaniu co najmniej 1 projektem polegającym na wdrożeniu i integracji systemu automatycznej telefonicznej obsługi użytkownika/pacjenta (VoiceBot lub rozwiązania równoważnego) z:
• systemem rejestracji wizyt lub
• systemem klasy HIS wykorzystywanym do obsługi procesu rejestracji.
Za projekt spełniający kryterium uznaje się wdrożenie obejmujące co najmniej: uruchomienie produkcyjne rozwiązania, konfigurację scenariuszy rozmów oraz integrację umożliwiającą realizację operacji w systemie rejestracyjnym/HIS.

Po zmianie:
1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 112 ust. 2 ustawy Pzp, dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej.
2. Zamawiający, uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał co najmniej 2 wdrożenia produkcyjne głosowych VoiceBotów (systemów automatycznej telefonicznej obsługi użytkownika/pacjenta), które łącznie spełniają następujące wymagania:
a) każde z tych wdrożeń dotyczyło systemu konwersacyjnego wykorzystującego duże modele językowe (LLM) lub równoważną technologię NLP/NLU, umożliwiającą naturalną, kontekstową i adaptacyjną rozmowę;
b) każde z tych wdrożeń obejmowało integrację z:
• systemem rejestracji wizyt lub,
• systemem klasy HIS wykorzystywanym do obsługi procesu rejestracji,
przy czym za przykładowe systemy uznaje się m.in.: AMMS, ESKULAP, MEDICUS, Gabos MediQus, QBS Q-Klinika, CliniNET, Optimed NXT (lub równoważne);
c) co najmniej jedno z tych wdrożeń obejmowało integrację z HIS wykorzystywanym w podmiocie wykonującym działalność leczniczą;
d) wartość każdego wdrożenia była nie mniejsza niż 80 000,00 zł brutto.
Doprecyzowanie:
Za „wdrożenie” Zamawiający uzna wykonanie zamówienia obejmujące co najmniej: uruchomienie produkcyjne, konfigurację scenariuszy rozmów oraz działającą integrację umożliwiającą realizację operacji w systemie rejestracji wizyt/HIS. W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku polegania na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, warunek ten musi zostać spełniony w całości samodzielnie odpowiednio przez co najmniej jednego wykonawcę wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia albo przez jeden podmiot udostępniający zasoby, który wykona dostawy lub usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. Niedopuszczalne jest sumowanie doświadczenia kilku podmiotów w celu wykazania spełnienia tego warunku.

3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:

Przed zmianą:
1) wykaz dostaw wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy zostały wykonane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy;
2) wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

Po zmianie:
Wykaz dostaw wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy zostały wykonane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy.

3.4.) Identyfikator sekcji zmienianego ogłoszenia:

3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:

Przed zmianą:
2026-03-23 10:00

Po zmianie:
2026-03-25 10:00

3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:

Przed zmianą:
2026-03-23 10:30

Po zmianie:
2026-03-25 10:30

3.4.1.) Opis zmiany, w tym tekst, który należy dodać lub zmienić:

Przed zmianą:
2026-04-21

Po zmianie:
2026-04-23