Ogłoszenie o wykonaniu umowy
Usługi
serwis pogwarancyjny laboratoryjnego systemu informatycznego e – lab Eclipse dla potrzeb Pracowni Diagnostyki Laboratoryjnej Katowickiego Centrum Onkologii

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Nazwa zamawiającego: Katowickie Centrum Onkologii

1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 276201240

1.4) Adres zamawiającego

1.4.1.) Ulica: Raciborska 26

1.4.2.) Miejscowość: Katowice

1.4.3.) Kod pocztowy: 40-074

1.4.4.) Województwo: śląskie

1.4.5.) Kraj: Polska

1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL22A - Katowicki

1.4.9.) Adres poczty elektronicznej: szpital@kco.katowice.pl

1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.kco.katowice.pl

1.5.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-0676d231-8e1d-11ee-9fb5-3edbb70f45bd

2.2.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00052798

2.3.) Wersja ogłoszenia: 01

2.4.) Data ogłoszenia: 2026-01-20

SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA

3.1.) Charakter zamówienia:

Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne

3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE: Tak

3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE: 2023/BZP 00520113

3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:

Nie

3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3.6.) Rodzaj zamówienia:

Usługi

3.7.) Nazwa zamówienia:

serwis pogwarancyjny laboratoryjnego systemu informatycznego e – lab Eclipse dla potrzeb Pracowni Diagnostyki Laboratoryjnej Katowickiego Centrum Onkologii

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:

Serwis pogwarancyjny obejmuje:
a. naprawę/ usuwanie wszelkich wad/ usterek/ błędów w działaniu aplikacji, stwierdzonych przez Zamawiającego w trakcie eksploatacji systemu lub wykrytych przez samego Wykonawcę, reakcje na awarie i usuwanie ich skutków;
b. dostosowywanie systemu do zmian przepisów prawnych;
c. upgradowanie oprogramowania obsługującego przedmiot zamówienia, jeżeli jest konieczne do prawidłowej pracy systemu, wdrażanie na bieżąco aktualizacji i poprawek, w tym poprawek bezpieczeństwa w oprogramowaniu po przetestowaniu w środowisku testowym, aktualizacje będą wykonywane po ustaleniu terminu z Zamawiającym i po uprzednim poinformowaniu Zamawiającego, z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem;
d. zapewnienie ciągłości pracy systemu poprzez:
• całodobowy, 7 dni w tygodniu serwis, zgłaszany poprzez kontakt telefoniczny, za pośrednictwem faksu lub drogą elektroniczną umożliwiający zgłoszenie wszelkich zaistniałych awarii,
e. zapewnienie prawidłowego funkcjonowania modułu dostępu do wyników badań online (na podstawie kodu pojedynczego zlecenia);
f. testowanie systemu informatycznego e-lab pod kątem występowania podatności wpływających na bezpieczeństwo danych, usuwanie znalezionych podatności w systemie laboratoryjnym e-lab oraz raportowanie do Zamawiającego wykonanie tych czynności. Wykryte podatności mogą być również zgłaszane Wykonawcy przez Zamawiającego;
g. administrację i zarządzanie serwerem wydruków (CUPS), w tym dodawanie, zmiany konfiguracji drukarek zgodnie z potrzebami Zamawiającego;
h. wsparcie Zamawiającego w konfiguracji urządzeń peryferyjnych współpracujących z systemem laboratoryjnym e-lab;
i. utrzymanie sprawności integracji systemu laboratoryjnego e-lab z funkcjonującymi u Zamawiającego systemami producentów Kamsoft S. A. oraz Asseco Poland S. A.;
j. wdrożenie i konfigurację zabezpieczenia (kopia zapasowa) serwera bazodanowego (obejmującego system operacyjny oraz bazę danych) na wypadek awarii, uwzględniającego jak najszybsze przywrócenie pełnej sprawności i danych serwera bazodanowego po awarii oraz prowadzenie nadzoru nad tym zabezpieczeniem. W ramach serwisu nadzór obejmować będzie wykonywanie kopii zapasowych serwera bazodanowego, sprawdzanie poprawności wykonywania kopii, testowanie przywracania danych z kopii oraz raportowanie do Zamawiającego poprawności wykonywania kopii i przywracania. Wdrożone rozwiązanie zabezpieczenia uwzględnieni dobre praktyki obowiązujące w tym zakresie oraz wytyczne przekazane Wykonawcy przez Zamawiającego. Wykonawca zobowiązany jest do instruktażu administratorów Zamawiającego i przekazania Zamawiającemu kompletnej dokumentacji dotyczącej kopii zapasowych w formie elektronicznej, w tym harmonogramu wykonywania kopii zapasowych oraz szczegółowej instrukcji konfiguracji kopii, operacji wykonywania kopii i przywracania z kopii zapasowych w zakresie funkcjonalnym przedmiotu zamówienia;
k. odtwarzanie systemu bazodanowego z kopii baz w przypadku awarii oraz współpracę z Zamawiającym w celu przywrócenia sprawności i funkcjonalności systemu laboratoryjnego e-lab i wszystkich jego elementów;
l. przynajmniej raz na 3 miesiące wykonanie próbnego odtworzenia z bieżących kopii bezpieczeństwa bazy danych na zewnętrznym serwerze/maszynie wirtualnej udostępnionym przez Zamawiającego potwierdzonego raportem wykonanych prac;
m. aktywny nadzór nad przedmiotem zamówienia, tj. stałe monitorowanie pracy wszystkich jego elementów przez Wykonawcę i reagowanie na wykryte w ten sposób wady i problemy, z jednoczesnym informowaniem Zamawiającego o podejmowanych i wykonywanych czynnościach, stałe monitorowanie laboratoryjnego systemu informatycznego e-lab pod kątem wydajności i stabilności oraz optymalizacji pracy – dotyczy to działań kontrolnych i serwisowych w zakresie specjalistycznych usług technicznych konfiguracji i obsługi programowej bazy danych (dotyczy bazy danych obsługującej serwisowane oprogramowanie) oraz pozostałych wymaganych do poprawnej pracy elementów (serwery aplikacji, wydruku itp.); aktywne narzędzia monitorujące muszą być dostępne do wglądu również dla administratorów Zamawiającego.

Pod pojęciem aktywnego nadzoru Zamawiający rozumie co najmniej:
• nadzór nad bazą danych systemu laboratoryjnego e-lab, w tym bieżące monitorowanie parametrów oraz wykonywanie skryptów serwisowych, modyfikacje i zmiany konfiguracyjne służące zwiększeniu wydajności silnika bazy danych;
• tworzenie zapytań i skryptów serwisowych wykonywanych na bazie danych;
• okresowe przeglądy bazy danych w kierunku identyfikacji nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu i ich zapobieganiu;
• optymalizacje zgodnie z dobrymi praktykami ogłaszanymi przez producenta oprogramowania bazy danych oraz producenta oprogramowania;
• dokonywanie aktualizacji dostarczonych systemów operacyjnych serwerów, na których pracują elementy systemu laboratoryjnego e-lab, zgodnie z wersją i dostarczanymi przez producenta poprawkami oraz z zastrzeżeniem, że eksploatowane systemy operacyjne nie mogą być w wersji osiągającej status "End of life" przynajmniej przez okres 2 lat od daty zakończenia bieżącego wsparcia producenta (w przypadku konieczności, Wykonawca dostarcza również licencję na system operacyjny).
• usuwanie wykrytych podatności;
• aktualizacje bazy danych w zakresie licencji posiadanej przez Zamawiającego (w ustalonym wcześniej oknie serwisowym);
• zabezpieczenie ciągłości wykonywania kopii zapasowych kluczowych parametrów maszyny – serwera bazodanowego;
• przygotowanie zrzutu kopii baz danych na żądanie

n. regularne i cykliczne (nie rzadziej niż co 30 dni) raportowanie stanu systemu i wszystkich jego elementów. Raport obejmować będzie np. średnie i maksymalne zużycie pamięci RAM, procesorów, zajętość przestrzeni dyskowej, stan bazy danych, poprawność wykonywania kopii zapasowych, itp., zalecenia;
o. zmiany konfiguracyjne i modyfikacje w systemach operacyjnych/aplikacjach/silniku bazy danych zgodnie z potrzebami wynikającymi z bieżącego monitorowania pracy elementów systemu oraz stanu parametrów w raportach, w celu zapewnienia ciągłości pracy systemu;

3.9.) Główny kod CPV: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE

4.1.) Data zawarcia umowy: 2023-12-29

4.2.) Okres realizacji zamówienia:

4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:

4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy): Eclipse Boluk - Sobolewska Spółka komandytowa

4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: 120846540

4.3.3.) Ulica: prof. Michała Życzkowskiego 18

4.3.4.) Miejscowość: Kraków

4.3.5.) Kod pocztowy: 31-864

4.3.6.) Województwo: małopolskie

4.3.7.) Kraj: Polska

4.4.) Wartość umowy: 88560,00 PLN

4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej: 2024/BZP 00072285/01

SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY

5.1.) Czy umowa została wykonana: Tak

5.2.) Termin wykonania umowy: 2026-01-01

5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie: Tak

5.4.) Informacje o zmianach umowy

5.4.1.) Liczba zmian: 0

5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy: 88560,00 PLN

5.6.) Czy umowa została wykonana należycie: Tak

5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:

nie dotyczy