Ogłoszenie o wykonaniu umowy
Usługi
Usługa dostarczenia, utrzymania oraz rozwoju narzędzia Chatbot oraz Voicebot, odpowiadającego na pytania użytkowników serwisu internetowego Zamawiającego, na okres 24 miesięcy

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Nazwa zamawiającego: GŁÓWNY INSPEKTORAT SANITARNY

1.2.) Oddział zamawiającego: GIS

1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 016182448

1.4) Adres zamawiającego

1.4.1.) Ulica: TARGOWA 65

1.4.2.) Miejscowość: Warszawa

1.4.3.) Kod pocztowy: 03-729

1.4.4.) Województwo: mazowieckie

1.4.5.) Kraj: Polska

1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.4.9.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia@sanepid.gov.pl

1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://www.gov.pl/web/gis/glowny-inspektorat-sanitarny

1.5.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-40f459c6-7d5d-11ee-a60c-9ec5599dddc1

2.2.) Numer ogłoszenia: 2025/BZP 00625511

2.3.) Wersja ogłoszenia: 01

2.4.) Data ogłoszenia: 2025-12-30

SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA

3.1.) Charakter zamówienia:

Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne

3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE: Tak

3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE: 2023/BZP 00488760

3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:

Tak

3.4.) Nazwa projektu lub programu:

2.4 Przedmiot zamówienia realizowany jest w ramach projektu pn. „Wzmocnienie nadzoru sanitarno-epidemiologicznego Polski”, w ramach działania 7.1 Oś priorytetowa VII Wsparcie REACT-EU dla obszaru zdrowia Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, zgodnie z porozumieniem Nr POWR.07.01.00-00-0008/22.

3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3.6.) Rodzaj zamówienia:

Usługi

3.7.) Nazwa zamówienia:

Usługa dostarczenia, utrzymania oraz rozwoju narzędzia Chatbot oraz Voicebot, odpowiadającego na pytania użytkowników serwisu internetowego Zamawiającego, na okres 24 miesięcy

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:

1 Przedmiotem zamówienia jest: usługa dostarczenia, utrzymania oraz rozwoju narzędzia Chatbot oraz Voicebot, odpowiadającego na pytania użytkowników serwisu internetowego Zamawiającego.
2 Przedmiot zamówienia musi zostać realizowany z uwzględnieniem następujących etapów:
2.1 Etap 1 obejmuje wszystkie prace niezbędne do wdrożenia Chatbota i Voicebota w serwisie internetowym wskazanym przez Zamawiającego w ciągu 5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy zwanego dalej „Narzędziem” (Narzędzie stanowi usługę dostępu w ramach modelu SaaS/subskrypcji do Chatbota i Voicebota na środowisku chmurowym Wykonawcy, którą Zamawiający otrzyma od Wykonawcy zgodnie z wymaganiami wskazanymi w Umowie) i przekazanie Zamawiającemu kodu dostępowego do Narzędzia oraz dokumentacji technicznej wdrożonego Narzędzia.
Etap 1 zostanie zrealizowany w terminie liczonym od dnia zawarcia umowy, wskazanym przez Wykonawcę w Formularzu ofertowym– maksymalnie 35 dni.
2.2 Etap 2 obejmuje utrzymanie i rozwój Chatbota i Voicebota przez okres 24 miesięcy rozpoczynający się od dnia odbioru Etapu 1.

3.9.) Główny kod CPV: 72212900-8 - Różne usługi opracowywania oprogramowania i systemy komputerowe

SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE

4.1.) Data zawarcia umowy: 2023-11-28

4.2.) Okres realizacji zamówienia:

4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:

4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy): WEBSTER STUDIO Sp. z o.o.

4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: 7792502487

4.3.3.) Ulica: Jeziorna 43

4.3.4.) Miejscowość: Szczytniki

4.3.5.) Kod pocztowy: 62-023

4.3.6.) Województwo: wielkopolskie

4.3.7.) Kraj: Polska

4.4.) Wartość umowy: 249001,20 PLN

4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej: 2023/BZP 00520504/01

SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY

5.1.) Czy umowa została wykonana: Tak

5.2.) Termin wykonania umowy: 2025-12-22

5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie: Tak

5.4.) Informacje o zmianach umowy

5.4.1.) Liczba zmian: 0

5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy: 249001,20 PLN

5.6.) Czy umowa została wykonana należycie: Tak

5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:

w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy