Ogłoszenie o wykonaniu umowy
Usługi
usługa wsparcia MS Exchange 2016 i systemu usług katalogowych Active Directory

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Nazwa zamawiającego: Ministerstwo Sprawiedliwości Centralny Zarząd Służby Więziennej

1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000319167

1.4) Adres zamawiającego

1.4.1.) Ulica: Rakowiecka 37A

1.4.2.) Miejscowość: Warszawa

1.4.3.) Kod pocztowy: 02-521

1.4.4.) Województwo: mazowieckie

1.4.5.) Kraj: Polska

1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.4.9.) Adres poczty elektronicznej: zzp@sw.gov.pl

1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://www.sw.gov.pl/

1.5.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-948b223f-c2d9-11eb-911f-9ad5f74c2a25

2.2.) Numer ogłoszenia: 2025/BZP 00415219

2.3.) Wersja ogłoszenia: 01

2.4.) Data ogłoszenia: 2025-09-10

SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA

3.1.) Charakter zamówienia:

Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne

3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE: Tak

3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE: 2021/BZP 00086899/01

3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:

Nie

3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3.6.) Rodzaj zamówienia:

Usługi

3.7.) Nazwa zamówienia:

usługa wsparcia MS Exchange 2016 i systemu usług katalogowych Active Directory

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:

1. Wsparcie w zakresie administracji środowiskiem Exchange 2016, w tym:
1) Rekonfiguracja DAG,
2) Relokacja baz skrzynek pocztowych,
3) Tworzenie i modyfikacja list adresowych,
4) Tworzenie i modyfikacja grup adresowych,
5) Konfiguracja ruchu pocztowego,
6) Rekonfiguracja ruchu na firewall’u sprzętowym KEMP,
7) Rekonfiguracja usług w strefie DMZ,
8) Opracowanie i utrzymanie procedur zapewnienia ciągłości działania,
9) Odtwarzanie i konfiguracja środowiska Exchange 2016 na podstawie otrzymanych od Zamawiającego kopii bezpieczeństwa,
10) Wykonywanie niezbędnych aktualizacji systemów operacyjnych,
11) Konfiguracja usługi systemu bezpieczeństwa IT,
12) Wykonanie niezbędnych aktualizacji urządzeń dostępowych KEMP na podstawie dostępnych aktualizacji od producenta urządzeń.
13) dokonanie migracji środowiska na nowe środowisko sprzętowe wskazane przez Zamawiającego;

2. Wsparcie w zakresie administracji środowiskiem Hyper-V, w tym:
1) Rekonfiguracja klastra MS Windows Server 2016 Datacenter
2) Równoważenie obciążenia maszyn wirtualnych,

3. Wsparcie w zakresie administracji środowiskiem AD, w tym:
1) Rekonfiguracja usługi DNS,
2) Rekonfiguracja replikacji,
3) Rekonfiguracja site’ow,
4) Modyfikacje GPO,
5) Rekonfiguracja struktury kontenerów,
6) Delegacja uprawnień,
7) Opracowanie i utrzymanie procedur zapewnienia ciągłości działania,
8) Opracowanie i wdrożenie usługi windows update,
9) Opracowanie i utrzymanie procedur zapewnienia ciągłości działania,
10) Odtwarzanie i konfiguracja systemu usług katalogowych na podstawie otrzymanych od Zamawiającego kopii bezpieczeństwa.

4. Wsparcie w zakresie administracji infrastrukturą sieciową systemów poczty elektronicznej MS Exchange 2016 i usług katalogowych:
1) Rekonfiguracja przełączników sieciowych wykorzystywanych w systemach poczty elektronicznej i usług katalogowych,
2) Rekonfiguracja przełączników światłowodowych (FibreChannel) ,
3) Rekonfiguracja przełączników światłowodowych konwergentnych.

5. Konsultacje w zakresie:
1) Udzielenia telefonicznych i mailowych konsultacji przy rozwiązywaniu problemów związanych z funkcjonowaniem środowiska informatycznego,
2) Udzielenia konsultacji w zakresie opracowywaniu koncepcji rozszerzania i zmian funkcjonalności środowiska informatycznego,
3) Opracowywania koncepcji rozszerzania i zmian funkcjonalności środowiska informatycznego,
4) Licencjonowania środowiska informatycznego,
5) Zdalnego wsparcia procesu aktualizacji środowiska informatycznego (dostęp zdalny zapewni Zamawiający),
6) Prowadzenia prezentacji i szkoleń w zakresie administracji środowiskami Hyper-V, AD, Exchange 2016,
7) Opracowywania instrukcji administracyjnych, procedur,
8) Innych prac zdalnych niezwiązanych z rozwiązywaniem problemów.

6. Pomoc zdalna i opieka serwisowa:
1) Klasyfikacja oraz analiza zgłoszonych problemów,
2) Usuwanie awarii w trybie zdalnym,
3) Usuwanie awarii w trybie interwencji on-site (dla Problemów krytycznych) w sytuacji, gdy zdalne rozwiązanie problemu nie jest możliwe,
4) Opracowanie i wdrożenia obejścia problemu, w przypadku, gdy usunięcie problemu nie jest możliwe,
5) Zgłaszanie i obsługa problemów technicznych do producenta w imieniu klienta,
6) Okresowe przeglądy serwisowe środowiska,
7) W celu realizacji powyższych zadań Wykonawca oddeleguje pracownika posiadającego odpowiednią wiedzę i kompetencje do realizacji zadań w wymiarze minimum 15 godzin miesięcznie co daje minimum 720 godzin przez cały okres trwania umowy, w tym
2 godzin w miesiącu na miejscu u Zamawiającego.

3.9.) Główny kod CPV: 72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu

SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE

4.1.) Data zawarcia umowy: 2021-08-05

4.2.) Okres realizacji zamówienia:

4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:

4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy): Integrity Partners Sp. z o.o.

4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: 142173791

4.3.3.) Ulica: Chłodna 51

4.3.4.) Miejscowość: Warszawa

4.3.5.) Kod pocztowy: 00-867

4.3.6.) Województwo: mazowieckie

4.3.7.) Kraj: Polska

4.4.) Wartość umowy: 227304 PLN

4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej: 2021/BZP 00143635/01

SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY

5.1.) Czy umowa została wykonana: Tak

5.2.) Termin wykonania umowy: 2025-08-05

5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie: Tak

5.4.) Informacje o zmianach umowy

5.4.1.) Liczba zmian: 0

5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy: 227304,00 PLN

5.6.) Czy umowa została wykonana należycie: Tak

5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:

nie dotyczy