Aktywne ogłoszenie - termin składania ofert: Brak daty
Świadczenie usługi serwisowej szpitalnych systemów medycznych: Comarch Optimed NXT (HIS), Concierge (e-portal), Comarch EDM (repozytorium EDM) w Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu
Usługi
2025/BZP 00155783
Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
Zamawiający
Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu
Komeńskiego 35
82-300 Elbląg, Warmińsko-mazurskie
NIP: 5783104467
Wykonawcy
| Nazwa | Miasto | NIP |
|---|---|---|
| Comarch S.A. | Kraków | 6770065406 |
Szczegóły kontraktów
| Część | Wykonawca | Status | Cena oferty | Wartość umowy |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Comarch S.A. (Kraków) | Umowa podpisana | - | - |
Pełna treść ogłoszenia
| Ogłoszenie nr 2025/BZP 00155783 z dnia 2025-03-20 |
Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
Usługi
Świadczenie usługi serwisowej szpitalnych systemów medycznych: Comarch Optimed NXT (HIS), Concierge (e-portal), Comarch EDM (repozytorium EDM) w Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu
SEKCJA I ZAMAWIAJĄCY
1.1.) Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego1.2.) Nazwa zamawiającego: Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu
1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 281098840
1.5.) Adres zamawiającego:
1.5.1.) Ulica: Komeńskiego 35
1.5.2.) Miejscowość: Elbląg
1.5.3.) Kod pocztowy: 82-300
1.5.4.) Województwo: warmińsko-mazurskie
1.5.5.) Kraj: Polska
1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL621 - Elbląski
1.5.8.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia@szpitalmiejski.elblag.pl
1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.szpitalmiejski.elblag.pl
1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie
SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE
2.1.) Nazwa zamówienia:
Świadczenie usługi serwisowej szpitalnych systemów medycznych: Comarch Optimed NXT (HIS), Concierge (e-portal), Comarch EDM (repozytorium EDM) w Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu2.2.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-26cd7398-01b0-45b8-9b94-e4d2a3b2926b
2.3.) Numer ogłoszenia: 2025/BZP 00155783
2.4.) Wersja ogłoszenia: 01
2.5.) Data ogłoszenia: 2025-03-20
2.6.) Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań: Nie
2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie
2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie
SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie
3.2.) Numer referencyjny: ZP/5/2025
3.3.) Rodzaj zamówienia
Usługi3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie
3.5.) Wartość zamówienia: 744000 PLN
3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisu i nadzoru autorskiego systemów informatycznych Comarch: Optimed NXT, Repozytorium EDM oraz Concierge(e-portal).Zakres usług wchodzących w skład wyceny serwisu i nadzoru autorskiego :
• Gwarancja na oprogramowanie aplikacyjne stanowiące przedmiot zamówienia/umowy
• Aktualizacja produktu w zakresie niezbędnym do naprawy błędów gwarancyjnych. Aktualizacje będą wykonywane w godzinach 6:00 - 7:00
• Modyfikacje produktu uwzględniające zmieniającymi się przepisami ogólnymi, rozporządzeniami, ustawami, obowiązującymi wykładniami prawnymi lub wskazówkami jednostek nadrzędnych (np. Narodowy Fundusz Zdrowia, Ministerstwo Zdrowia, Samorządowy Wydział Zdrowia, inne). W zakresie modułów Systemu posiadanych w dacie zawarcia umowy serwisowej
• Zgłaszanie błędów poprzez System Obsługi Zgłoszeń (NCR Manager)
• Dostęp do systemu serwisowego System Obsługi Zgłoszeń (NCR Manager) w trybie 24/7/365
• Ilość osób upoważnionych do zgłaszania błędów: 3
• Możliwość zgłoszenia uwag i propozycji modyfikacji produktu, które będą uwzględniane w najbliższych planach rozwojowych produktu, za pomocą systemu serwisowego System Obsługi Zgłoszeń (NCR Manager)
• Doradztwo w zakresie rozbudowy Systemu o kolejne moduły
• Zgłaszanie błędów telefonicznie (12 324 99 55)
• Instalacja nowych wersji produktu
• Dostęp do stanowiska pomocy HelpDesk : dni robocze, pn¬pt, 7:30-15:30
• Dostęp do dyżuru 24/7/365
• Gwarantowany czas reakcji na Awarie krytyczne (NCR-FAL): 4 godziny
• Gwarantowany czas reakcji na Błędy (NCR-BUG): 1 dzień roboczy
• Gwarantowany czas reakcji na Utrudnienia (NCR-ERR): 2 dni robocze
• Gwarantowany czas naprawy na Awarie krytyczne (NCR-FAL): 1 dzień
• Gwarantowany czas naprawy na Błędy (NCR-BUG): 5 dni roboczych
• Gwarantowany czas naprawy na Utrudnienia (NCR-ERR): 30 dni robocze
• Dedykowany opiekun na II linii wsparcia
• Dostęp do konsultantów w zakresie standardowych prac serwisowych
(przygotowanie raportów, konsultacje zdalne)
• Dostęp do konsultantów w zakresie rozliczeń
• Dostęp do konsultantów w zakresie oprogramowania systemowego oraz sprzętu
(systemy operacyjne, bazy danych, wirtualizacja)
• Pakiet godzin miesięcznie na dodatkowe usługi serwisowe, niewykorzystane godziny nie przechodzą
na kolejne miesiące: 4
Usługi związane z oprogramowaniem systemowym oraz sprzętem
(systemy operacyjne, bazy danych, wirtualizacja):
• Konsultacje z zakresu mechanizmów bezpieczeństwa
(kopie bezpieczeństwa, odzyskiwanie danych z kopii zapasowych)
• Asysta przy rozliczeniach z NFZ
Usługi związane z wykonaniem standardowych prac serwisowych
(przygotowanie raportów, konsultacje zdalne):
• Konsultacje w zakresie tworzenia nowych raportów
• Konsultacje w zakresie optymalnego wykorzystania oraz dostosowania produktu do potrzeb Klienta oraz wszelkich zmian definiowalnych elementów produktu. Konsultacje obejmują wszystkie moduły i funkcje wdrożone u Klienta
• Pomoc w przygotowaniu danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących (np. do Narodowego Funduszu Zdrowia, Wydziału Zdrowia odpowiedniego Urzędu, banków itp.) w formie elektronicznej (np. CD, łącza telekomunikacyjne, itp)
• Możliwość uczestnictwa w szkoleniach organizowanych w siedzibie Wykonawcy
3.10.) Główny kod CPV: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:
Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:
Opieka serwisowa i nadzór autorski systemu medycznego jest konieczna w celu utrzymania ciągłości działania systemu ewidencji świadczeń medycznych udzielanych w ramach podstawowej działalności szpitala pracującego w ruchu ciągłym.Dotychczas obowiązująca umowa serwisowa zakończona 31.03.2025 r.
Firma Comarch S.A. jest producentem systemu medycznego Optimed NXT i z tego względu jest jedynym wykonawcą zdolnym świadczyć usługę serwisową.
SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY
5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:
5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy): Comarch S.A.
5.1.2.) Ulica: Aleja Jana Pawła II 39A
5.1.3.) Miejscowość: Kraków
5.1.4.) Kod pocztowy: 31-864
5.1.5.) Województwo: małopolskie
5.1.6.) Kraj: Polska
Informacje kluczowe
- Data publikacji
- 20.03.2025
- Termin składania ofert
- Brak daty
- Wartość umowy
- 0 PLN
- Rodzaj zamawiającego
- 1.1.12
- Próg unijny
- Poniżej progów UE
Kody CPV
72250000-2 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)