Aktywne ogłoszenie - termin składania ofert: Brak daty

Świadczenie usługi serwisowej szpitalnych systemów medycznych: Comarch Optimed NXT (HIS), Concierge (e-portal), Comarch EDM (repozytorium EDM) w Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu

Usługi 2025/BZP 00155783 Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy

Zamawiający

Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu

Komeńskiego 35

82-300 Elbląg, Warmińsko-mazurskie

NIP: 5783104467

Wykonawcy

Nazwa Miasto NIP
Comarch S.A. Kraków 6770065406

Szczegóły kontraktów

Część Wykonawca Status Cena oferty Wartość umowy
1 Comarch S.A. (Kraków) Umowa podpisana - -

Pełna treść ogłoszenia

Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
Usługi
Świadczenie usługi serwisowej szpitalnych systemów medycznych: Comarch Optimed NXT (HIS), Concierge (e-portal), Comarch EDM (repozytorium EDM) w Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu

SEKCJA I ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu

1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 281098840

1.5.) Adres zamawiającego:

1.5.1.) Ulica: Komeńskiego 35

1.5.2.) Miejscowość: Elbląg

1.5.3.) Kod pocztowy: 82-300

1.5.4.) Województwo: warmińsko-mazurskie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL621 - Elbląski

1.5.8.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia@szpitalmiejski.elblag.pl

1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.szpitalmiejski.elblag.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Nazwa zamówienia:

Świadczenie usługi serwisowej szpitalnych systemów medycznych: Comarch Optimed NXT (HIS), Concierge (e-portal), Comarch EDM (repozytorium EDM) w Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu

2.2.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-26cd7398-01b0-45b8-9b94-e4d2a3b2926b

2.3.) Numer ogłoszenia: 2025/BZP 00155783

2.4.) Wersja ogłoszenia: 01

2.5.) Data ogłoszenia: 2025-03-20

2.6.) Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań: Nie

2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

3.2.) Numer referencyjny: ZP/5/2025

3.3.) Rodzaj zamówienia

Usługi

3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

3.5.) Wartość zamówienia: 744000  PLN

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisu i nadzoru autorskiego systemów informatycznych Comarch: Optimed NXT, Repozytorium EDM oraz Concierge(e-portal).
Zakres usług wchodzących w skład wyceny serwisu i nadzoru autorskiego :
• Gwarancja na oprogramowanie aplikacyjne stanowiące przedmiot zamówienia/umowy
• Aktualizacja produktu w zakresie niezbędnym do naprawy błędów gwarancyjnych. Aktualizacje będą wykonywane w godzinach 6:00 - 7:00
• Modyfikacje produktu uwzględniające zmieniającymi się przepisami ogólnymi, rozporządzeniami, ustawami, obowiązującymi wykładniami prawnymi lub wskazówkami jednostek nadrzędnych (np. Narodowy Fundusz Zdrowia, Ministerstwo Zdrowia, Samorządowy Wydział Zdrowia, inne). W zakresie modułów Systemu posiadanych w dacie zawarcia umowy serwisowej
• Zgłaszanie błędów poprzez System Obsługi Zgłoszeń (NCR Manager)
• Dostęp do systemu serwisowego System Obsługi Zgłoszeń (NCR Manager) w trybie 24/7/365
• Ilość osób upoważnionych do zgłaszania błędów: 3
• Możliwość zgłoszenia uwag i propozycji modyfikacji produktu, które będą uwzględniane w najbliższych planach rozwojowych produktu, za pomocą systemu serwisowego System Obsługi Zgłoszeń (NCR Manager)
• Doradztwo w zakresie rozbudowy Systemu o kolejne moduły
• Zgłaszanie błędów telefonicznie (12 324 99 55)
• Instalacja nowych wersji produktu
• Dostęp do stanowiska pomocy HelpDesk : dni robocze, pn¬pt, 7:30-15:30
• Dostęp do dyżuru 24/7/365
• Gwarantowany czas reakcji na Awarie krytyczne (NCR-FAL): 4 godziny
• Gwarantowany czas reakcji na Błędy (NCR-BUG): 1 dzień roboczy
• Gwarantowany czas reakcji na Utrudnienia (NCR-ERR): 2 dni robocze
• Gwarantowany czas naprawy na Awarie krytyczne (NCR-FAL): 1 dzień
• Gwarantowany czas naprawy na Błędy (NCR-BUG): 5 dni roboczych
• Gwarantowany czas naprawy na Utrudnienia (NCR-ERR): 30 dni robocze
• Dedykowany opiekun na II linii wsparcia
• Dostęp do konsultantów w zakresie standardowych prac serwisowych
(przygotowanie raportów, konsultacje zdalne)
• Dostęp do konsultantów w zakresie rozliczeń
• Dostęp do konsultantów w zakresie oprogramowania systemowego oraz sprzętu
(systemy operacyjne, bazy danych, wirtualizacja)
• Pakiet godzin miesięcznie na dodatkowe usługi serwisowe, niewykorzystane godziny nie przechodzą
na kolejne miesiące: 4
Usługi związane z oprogramowaniem systemowym oraz sprzętem
(systemy operacyjne, bazy danych, wirtualizacja):
• Konsultacje z zakresu mechanizmów bezpieczeństwa
(kopie bezpieczeństwa, odzyskiwanie danych z kopii zapasowych)
• Asysta przy rozliczeniach z NFZ
Usługi związane z wykonaniem standardowych prac serwisowych
(przygotowanie raportów, konsultacje zdalne):
• Konsultacje w zakresie tworzenia nowych raportów
• Konsultacje w zakresie optymalnego wykorzystania oraz dostosowania produktu do potrzeb Klienta oraz wszelkich zmian definiowalnych elementów produktu. Konsultacje obejmują wszystkie moduły i funkcje wdrożone u Klienta
• Pomoc w przygotowaniu danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących (np. do Narodowego Funduszu Zdrowia, Wydziału Zdrowia odpowiedniego Urzędu, banków itp.) w formie elektronicznej (np. CD, łącza telekomunikacyjne, itp)
• Możliwość uczestnictwa w szkoleniach organizowanych w siedzibie Wykonawcy

3.10.) Główny kod CPV: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:

Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy

4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:

Opieka serwisowa i nadzór autorski systemu medycznego jest konieczna w celu utrzymania ciągłości działania systemu ewidencji świadczeń medycznych udzielanych w ramach podstawowej działalności szpitala pracującego w ruchu ciągłym.
Dotychczas obowiązująca umowa serwisowa zakończona 31.03.2025 r.
Firma Comarch S.A. jest producentem systemu medycznego Optimed NXT i z tego względu jest jedynym wykonawcą zdolnym świadczyć usługę serwisową.

SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY

5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:

5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy): Comarch S.A.

5.1.2.) Ulica: Aleja Jana Pawła II 39A

5.1.3.) Miejscowość: Kraków

5.1.4.) Kod pocztowy: 31-864

5.1.5.) Województwo: małopolskie

5.1.6.) Kraj: Polska

2025-03-20 Biuletyn Zamówień PublicznychOgłoszenie o zamiarze zawarcia umowy - - Usługi

Informacje kluczowe

Data publikacji
20.03.2025
Termin składania ofert
Brak daty
Wartość umowy
0 PLN
Rodzaj zamawiającego
1.1.12
Próg unijny
Poniżej progów UE

Kody CPV

72250000-2 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)