Ogłoszenie o wykonaniu umowy
Usługi
Badanie opinii i satysfakcji klientów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w 2025 r.

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Nazwa zamawiającego: ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH

1.2.) Oddział zamawiającego: Centrala

1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000017756

1.4) Adres zamawiającego

1.4.1.) Ulica: ul. Szamocka 3, 5

1.4.2.) Miejscowość: Warszawa

1.4.3.) Kod pocztowy: 01-748

1.4.4.) Województwo: mazowieckie

1.4.5.) Kraj: Polska

1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.4.9.) Adres poczty elektronicznej: sekretariatDZP@zus.pl

1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.zus.pl

1.5.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - Zakład Ubezpieczeń Społecznych lub Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego oraz zarządzane przez nie fundusze

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-216c1876-9e35-421f-b4b8-39c72eadc925

2.2.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00146441

2.3.) Wersja ogłoszenia: 01

2.4.) Data ogłoszenia: 2026-03-09

SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA

3.1.) Charakter zamówienia:

Zamówienie klasyczne - wartości równej lub przekraczającej progi unijne

3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE: Tak

3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE: 2025/S 121-416733

3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:

Nie

3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:

Zamówienie udzielane jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie: art. 132 ustawy

3.6.) Rodzaj zamówienia:

Usługi

3.7.) Nazwa zamówienia:

Badanie opinii i satysfakcji klientów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w 2025 r.

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:

Przedmiotem zamówienia było badanie opinii i satysfakcji klientów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w 2025 r. techniką wywiadu telefonicznego CATI w ramach jednej fali badania.

3.9.) Główny kod CPV: 79320000-3 - Usługi badania opinii publicznej

SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE

4.1.) Data zawarcia umowy: 2025-11-07

4.2.) Okres realizacji zamówienia:

4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:

4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy): PBS Sp. z o.o.

4.3.1.1.) Dane wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia: BR Sp. z o.o.

4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: 5850205642

4.3.3.) Ulica: Junaków 2

4.3.4.) Miejscowość: Sopot

4.3.5.) Kod pocztowy: 81-812

4.3.6.) Województwo: pomorskie

4.3.7.) Kraj: Polska

4.4.) Wartość umowy: 655550,64 PLN

4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej: 2025/S 224-772276

SEKCJA V PRZEBIEG REALIZACJI UMOWY

5.1.) Czy umowa została wykonana: Tak

5.2.) Termin wykonania umowy: 2026-02-20

5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie: Nie

5.4.) Informacje o zmianach umowy

5.4.1.) Liczba zmian: 1

5.4.2.) Numer zmiany: 1

5.4.3.) Podstawa prawna zmiany:

art. 455 ust. 1 pkt 1 ustawy

5.4.4.) Przyczyny dokonania zmian:

Ochrona wizerunku Zakładu poprzez rezygnację z prowadzenia wywiadów telefonicznych w okresie świąteczno-noworocznym oraz mitygacja ryzyka pozyskania niepełnej próby badawczej.

5.4.5.) Krótki opis zamówienia po zmianie:

Aneksem nr 1 z dnia 19 grudnia 2025 r. przedłużono terminu realizacji Umowy o 3 tygodnie tj. do 20 lutego 2026 r.

5.4.8.) Wzrost ceny w związku ze zmianą umowy/umowy ramowej: Nie

5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy: 655550,64 PLN

5.6.) Czy umowa została wykonana należycie: Tak

5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:

nie dotyczy

SEKCJA VI INFORMACJE DODATKOWE