Postępowanie zostało rozstrzygnięte. Wartość umowy: 0 PLN

Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji systemu QUERONA

Rozstrzygnięty Usługi 2026/BZP 00175648

Zamawiający

Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa

Plac Wszystkich Świętych 3-4

31-004 Kraków, Małopolskie

NIP: 6761013717

Wykonawcy

Nazwa Miasto NIP
YouNeedIT Byszewski Sp. Jawna Warszawa 142097067

Wynik postępowania — szczegóły kontraktów

Część Wykonawca Status Cena oferty Wartość umowy
1 YouNeedIT Byszewski Sp. Jawna (Warszawa) Umowa podpisana - -

Kto wygrywa podobne przetargi?

Małopolskie — na podstawie 13 rozstrzygniętych przetargów (CPV 72250000-2)

Najniższa cena

219 186 PLN

Średnia cena

366 695 PLN

Najwyższa cena

621 839 PLN

Najczęściej wygrywający wykonawcy

Wykonawca Wygrane Śr. cena Łączna wartość
YouNeedIT Byszewski Sp. Jawna Warszawa 2 224 000 PLN 224 000 PLN
TBD Systemy Informatyczne Spółka z o.o. Kielce 2 472 320 PLN 472 320 PLN
Decsoft S.A. Warszawa 1 - -
IMERI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Kraków 1 - -
Imeri Software Maciej Walasek Kraków 1 - -
Pro Multimedia Patryk Filipek Czeladź 1 219 186 PLN 219 186 PLN
INFOMEX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Żywiec 1 621 839 PLN 621 839 PLN
CYBER360 Sp. z o.o. Gdynia 1 229 666 PLN 229 666 PLN
OPTeam S.A. Jasionka 1 - 531 914 PLN
Imeri Software Maciej Walasek Kraków 1 433 157 PLN 433 157 PLN

Ostatnie rozstrzygnięcia

Świadczenie usług asysty technicznej i konserwacji oraz usług rozwoju dla aplikacji SOS

Pro Multimedia Patryk Filipek 219 186 PLN

2026-09-01 08:17:14Z

Usługa utrzymania Zintegrowanego Systemu Informatycznego Uczelni opartego na systemach: USOS wraz z modułem obsługi sylabusów, ERP TETA EDU, TETA ME, OPTIcamp

OPTeam S.A. 531 914 PLN

2026-07-31 12:20:16Z

Świadczenie usług serwisu i bieżącej konserwacji systemów informatycznych finansowo-księgowych w Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim w Krakowie

TBD Systemy Informatyczne Spółka z o.o. -

2026-07-03 06:51:04Z

Świadczenie usług serwisu i bieżącej konserwacji systemów informatycznych, finansowo-księgowych w Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim w Krakowie.

TBD Systemy Informatyczne Spółka z o.o. 472 320 PLN

2026-06-01 09:27:23Z

"Usługi wsparcia operacyjnego w zakresie bezpieczeństwa cybernetycznego- SOC.".

CYBER360 Sp. z o.o. 229 666 PLN

2026-05-07 11:01:22Z

Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji systemu QUERONA

YouNeedIT Byszewski Sp. Jawna 224 000 PLN

2026-05-04 13:15:36Z

Asysta techniczna i konserwacja aplikacji EOSiL i Terminali wraz z ich oprogramowaniem.

Imeri Software Maciej Walasek -

2026-04-29 13:17:59Z

Świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji dla systemu EOSiL wraz z terminalami do głosowania z Oprogramowaniem oraz usługą rozwoju

Imeri Software Maciej Walasek 433 157 PLN

2026-04-15 07:38:54Z

Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji systemu QUERONA

YouNeedIT Byszewski Sp. Jawna -

2026-03-27 13:26:12Z

Asysta techniczna i konserwacja Aplikacji SOVAT

INFOMEX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ -

2026-03-12 13:51:33Z

Cała Polska — 130 przetargów

Min: 13 284 PLN Średnia: 401 450 PLN Max: 914 217 PLN

Pełna treść ogłoszenia

Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
Usługi
Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji systemu QUERONA

SEKCJA I ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa

1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 351554353

1.5.) Adres zamawiającego:

1.5.1.) Ulica: Plac Wszystkich Świętych 3-4

1.5.2.) Miejscowość: Kraków

1.5.3.) Kod pocztowy: 31-004

1.5.4.) Województwo: małopolskie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL213 - Miasto Kraków

1.5.7.) Numer telefonu: 12 616 1245

1.5.8.) Adres poczty elektronicznej: it.zamowieniapubliczne@um.krakow.p

1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://www.bip.krakow.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Ogólne usługi publiczne

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Nazwa zamówienia:

Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji systemu QUERONA

2.2.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-5b98fada-3e93-45b2-a3a7-b1dfac06ceaa

2.3.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00175648

2.4.) Wersja ogłoszenia: 01

2.5.) Data ogłoszenia: 2026-03-27

2.6.) Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań: Tak

2.7.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00105697/01/P

2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.12 Świadczenie asysty technicznej i konserwacji dla aplikacji Querona

2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

3.2.) Numer referencyjny: IT-07-1.271.36.2025

3.3.) Rodzaj zamówienia

Usługi

3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

3.5.) Wartość zamówienia: 203469,00  PLN

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji systemu QUERONA. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór Umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 3 do zaproszenia do negocjacji

3.10.) Główny kod CPV: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:

Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy

4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:

Twórcą aplikacji „Querona” jest firma YouNeedIT Byszewski Sp. Jawna z siedzibą w Warszawie.
Umowa na dostawę i wdrożenie ww. aplikacji została zawarta w 2022 roku w wyniku zamówienia publicznego udzielonego w trybie podstawowym zgodnie z art. 275 pkt 1 ustawy z dnia 11 września 2019 r., Numer postępowania: IT-03-2.271.3.2022.
Aplikacja jest rozwijana zgodnie z potrzebami jednostek UMK a jej architektura umożliwia łatwe dodawanie nowych zwirtualizowanych baz danych, interfejsów REST, SOAP.
Obecnie aplikacja zawiera 170 wirtualnych baz danych, dzięki którym możliwe jest budowanie raportów/zestawień dla pracowników UMK, prezentowanych w PowerBI.

UWAGA! Pozostała część uzasadnienia została umieszczona w SEKCJI VI "Informacje dodatkowe" ogłoszenia.

SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY

5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:

5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy): YouNeedIT Byszewski Sp. Jawna

5.1.2.) Ulica: Ignacego Paderewskiego 65

5.1.3.) Miejscowość: Warszawa

5.1.4.) Kod pocztowy: 04-443

5.1.5.) Województwo: mazowieckie

5.1.6.) Kraj: Polska

SEKCJA VI NFORMACJE DODATKOWE

Kontynuacja uzasadnienia, o których mowa w SEKCJI IV "Tryb udzielenia zamówienia", pkt. 4.2.) ogłoszenia:
Zamawiający nie dysponuje autorskimi prawami majątkowymi pozwalającymi na modyfikację kodów źródłowych aplikacji, w tym dokonywania zmian jej funkcjonalności mających na celu jej rozbudowę. Usługi te wymagają bowiem ingerencji w kody źródłowe i wiążą się z ich znaczącymi modyfikacjami, a więc wymagają przeniesienia w całości uprawnień do wykonywania praw zależnych do aplikacji.
Należy przy tym podkreślić, że w praktyce sporadycznie zdarza się zezwolenie producenta/twórcy aplikacji na ingerencję osób trzecich w kody źródłowe przy zachowaniu jakichkolwiek gwarancji prawidłowego, stabilnego działania aplikacji. Skutkiem takich działań byłoby bowiem narażenie użytkownika aplikacji na duże ryzyko awarii, a w konsekwencji długotrwała przerwa w jej działaniu. Sytuacja ta jest niedopuszczalna dla Zamawiającego, biorąc pod uwagę znaczenie i rolę przedmiotowej aplikacji.
Przedmiotem zamówienia jest usługa asysty technicznej oraz konserwacji aplikacji Querona firmy YouNeedIT, która ma na celu zapewnienie jego ciągłego, bezpiecznego i zgodnego z wymaganiami funkcjonowania. Choć zamówienie nie obejmuje rozwoju aplikacji ani wdrażania nowych funkcjonalności, to w praktyce realizacja usług asysty technicznej i konserwacji może wymagać ingerencji w kod źródłowy, co na podstawie przysługujących praw autorskich może wykonać tylko autor programu. Brak takiej możliwości mógłby uniemożliwić wykonanie podstawowych działań naprawczych i utrzymaniowych, co naruszałoby istotę zamówienia. Ponadto - dla właściwego świadczenia usługi asysty technicznej – konieczna jest szczegółowa wiedza o aplikacji pozwalająca na właściwe identyfikowanie problemów i rozwiązywanie ich we właściwy dla niej sposób. W posiadaniu twórcy pozostał "know-how" oraz doświadczenia związane z budową i wdrożeniem aplikacji. Jakakolwiek ingerencja osoby trzeciej, nieposiadającej takich przymiotów stwarza realne niebezpieczeństwo powstania awarii całego aplikacji.
Wprowadzenie nowej aplikacji dla zastąpienia obecnej, nie byłoby rozwiązaniem rozsądnym z uwagi na ogromne koszty, długi czas potrzebny do jej wdrożenia, przeszkolenia użytkowników od lat zaznajomionych z możliwościami obecnie funkcjonującego rozwiązania, jak i problemami z migracją danych z obecnej bazy danych do nowej, a także wymogiem stabilności działania aplikacji. Ponowny zakup aplikacji, mającej zastąpić już istniejącą, sprawdzoną, stabilną i w najwyższym stopniu spełniającą swoje funkcje, nie jest działaniem celowym, racjonalnym i uzasadnionym z ekonomicznego punktu widzenia.
Dodatkowo, Zamawiający jest jednostką sektora finansów publicznych i zobowiązany jest do przestrzegania ustawy dot. finansów publicznych, w szczególności w zakresie gospodarnego i racjonalnego wydatkowania środków publicznych i obowiązuje go należyta staranność w tym zakresie.
W związku z wyżej wymienionymi argumentami nie istnieje rozsądne alternatywne rozwiązanie lub rozwiązanie zastępcze, a brak konkurencji nie jest wynikiem celowego zawężenia parametrów zamówienia.
Biorąc pod uwagę powyższe, ze względów ekonomicznych, technicznych oraz praktycznych, Zamawiający nie podejmował prób poszukiwania nowych rozwiązań technologicznych, a użytkowana aplikacja spełnia wszystkie wymagania Zamawiającego.
Firma YouNeedIT Byszewski Sp. Jawna, z przyczyn technicznych o obiektywnym charakterze, jest jedynym Wykonawcą, który może zrealizować przedmiotowe zamówienie, na podstawie art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. a ustawy pzp, jak również wyczerpane są przesłanki wskazane w art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. b ustawy pzp, ze względu na ochronę praw wyłącznych (autorskich praw majątkowych) Wykonawcy.
2026-03-27 Biuletyn Zamówień PublicznychOgłoszenie o zamiarze zawarcia umowy - - Usługi

Informacje kluczowe

Data publikacji
27.03.2026
Termin składania ofert
Brak daty
Wartość umowy
0 PLN
Rodzaj zamawiającego
1.1.2
Próg unijny
Poniżej progów UE

Kody CPV

Główny 72250000-2
72250000-2 (Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów)